Mugul

Bei Mugul.de ist Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität. Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf lieben, aber falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen.

Rücksendungen

– Berechtigung:Sie können die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung oder einen Gutschein zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit angehängten Etiketten sein.
– Nicht rückgabefähige Artikel: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie geöffnete oder benutzte Hijabs von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Prozess

1. Kontaktieren Sie uns: Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter [Support@mugul.de], um eine Rücksendung einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Rückversand: Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
3. Rückerstattungsverarbeitung: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Gutschein innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeiten.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie bei Mugul.de eingekauft haben.